Česky (CZK)Obchodné podmienky
Obchodné podmienky
Obchodné podmienky spoločnosti Propuri CZ s.r.o. pre predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu umiestneného na webovej adrese www.provac.cz.
1. Úvodné ustanovenia
1.1. Spoločnosť Propuri CZ s.r.o., so sídlom Oldřichovice 951, Třinec, 739 61, IČO: 26804875, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ostrave, oddiel C, vložka 25551 (ďalej len „predávajúci“), je prevádzkovateľom internetového obchodu (ďalej len „internetový obchod“). Internetový obchod je predávajúcim prevádzkovaný na webovej adrese www.provac.cz (ďalej len „webová stránka“), a to prostredníctvom webového rozhrania (ďalej len „webové rozhranie obchodu“).
1.1.1. adresa na doručovanie: Propuri CZ s.r.o., Frýdecká 201, Třinec, 739 61 (adresa prevádzkarne).
1.1.2. adresa na zasielanie reklamovaného tovaru a odstúpenie od zmluvy: Propuri CZ s.r.o., Frýdecká 201, Třinec, 739 61 (adresa prevádzkarne).
1.1.3. adresa elektronickej pošty: info@provac.cz
1.1.4. telefonické spojenie: +420 731696945
1.1.5. bankové spojenie:
ČSOB, a.s.
číslo účtu: 273266170/0300 (CZK), 273266218/0300 IBAN CZ83 0300 0000 0002 7326 6218 (EUR)
(ďalej len „účet predávajúceho“)
1.1.6. Zodpovedná osoba pre ochranu osobných údajov: Magda Mudrlová, office@promedal.cz, viac na: www.provac.cz - ochrana osobných údajov.
2. Predmet a povaha obchodných podmienok
2.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) sú vydané v súlade s ustanovením § 1751 a nasl. zákona č. 89/2012 Sb., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalej len „OZ“), a tvoria neoddeliteľnú súčasť všetkých kúpnych zmlúv (zmlúv o dodávke tovaru) uzatváraných medzi predávajúcim a inou fyzickou či právnickou osobou (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom internetového obchodu (ďalej len „kúpna zmluva“).
2.2. Obchodné podmienky bližšie vymedzujú a upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy uzavretej prostredníctvom internetového obchodu, a v súvislosti s užívaním webovej stránky kupujúcim. Obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, keď osoba, ktorá má v úmysle nakúpiť tovar od predávajúceho, je právnickou osobou či osobou, ktorá koná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho samostatného výkonu povolania.
2.3. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v českom jazyku. Kúpnu zmluvu možno uzavrieť iba v českom jazyku a iba české znenie je záväzné; preklady do iných jazykov majú iba informatívnu povahu, ak všeobecne záväzné právne predpisy neustanovujú inak.
2.4. Kupujúci udeľuje výslovný súhlas so zasielaním informácií súvisiacich s tovarom, službami alebo podnikom predávajúceho, a so zasielaním akýchkoľvek obchodných oznámení predávajúceho predovšetkým v zmysle zákona č. 480/2004 Sb., o niektorých službách informačnej spoločnosti, v znení neskorších predpisov, a to prostredníctvom jeho poštovej adresy, adresy elektronickej pošty, telefónneho čísla, prostredníctvom automatických volacích zariadení, faxom či iným obdobným spôsobom vrátane telemarketingu. Kupujúci môže tento súhlas kedykoľvek odvolať. Svoju informačnú povinnosť voči kupujúcemu v zmysle čl. 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len „nariadenie GDPR“) súvisiacu so spracovaním osobných údajov kupujúceho na účely zasielania obchodných oznámení plní predávajúci prostredníctvom osobitného dokumentu.
3. Používateľský účet
3.1. Na základe registrácie kupujúceho na webovej stránke môže kupujúci pristupovať do svojho používateľského rozhrania na webovej stránke, z ktorého môže objednávať tovar (ďalej len „používateľský účet“). Webové rozhranie obchodu umožňuje vykonávanie objednávok tovaru tiež bez registrácie kupujúceho na webovej stránke, a to priamo z webového rozhrania obchodu.
3.2. Pri registrácii na webovej stránke a/alebo pri objednávaní tovaru podľa čl. 3.1 obchodných podmienok je kupujúci povinný uvádzať správne, úplne a pravdivo všetky požadované údaje. Údaje uvedené v používateľskom účte je kupujúci pri akejkoľvek ich zmene povinný aktualizovať. Údaje o kupujúcom uvedené v používateľskom účte a/alebo pri objednávaní tovaru podľa čl. 3.1 obchodných podmienok sú predávajúcim považované za správne.
3.3. Prístup k používateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť ohľadom informácií potrebných na prístup do používateľského účtu a zároveň berie na vedomie, že predávajúci nenesie žiadnu zodpovednosť za porušenie tejto povinnosti zo strany kupujúceho, najmä za akúkoľvek prípadnú škodu alebo ujmu, ktorá tým kupujúcemu môže vzniknúť.
3.4. Kupujúci nesmie umožniť využívanie svojho individualizovaného používateľského účtu tretím osobám.
3.5. Kupujúci berie na vedomie a výslovne súhlasí, že predávajúci je oprávnený kedykoľvek zrušiť používateľský účet kupujúceho, a to najmä v prípade, keď kupujúci svoj používateľský účet nevyužíva po dobu jedného (1) roka, či v prípade, keď kupujúci poruší svoje povinnosti vyplývajúce z kúpnej zmluvy (vrátane obchodných podmienok).
3.6. Kupujúci berie na vedomie, že používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho, popr. nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb.
4. Uzavretie kúpnej zmluvy
4.1. Webové rozhranie obchodu obsahuje prehľad tovaru, a to vrátane uvedenia ceny jednotlivého tovaru a dane z pridanej hodnoty a všetkých ďalších súvisiacich daní a poplatkov. Webové rozhranie obchodu obsahuje tiež informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Ak tovar zo svojej podstaty nemôže byť vrátený obvyklou poštovou cestou, sú uvedené aj náklady na vrátenie tovaru.
4.2. Prehľad tovaru navrhovaného predávajúcim na predaj nepredstavuje ponuku predávajúceho v zmysle § 1732 OZ, a predávajúci nie je povinný kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru uzavrieť. Týmto nie je dotknutá možnosť predávajúceho uzavrieť s kupujúcim kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok. Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci nie je povinný uzavrieť zmluvu, a to najmä s osobami, ktoré predtým podstatným spôsobom porušili svoje povinnosti voči predávajúcemu.
4.3. Tovar, vrátane jeho ceny, je dostupný len po dobu, po ktorú je zobrazený na webovom rozhraní obchodu. V prípade, že objednaný tovar už nie je dostupný alebo sa nedodáva alebo nevyrába, bude predávajúci bezodkladne kontaktovať kupujúceho za účelom dohodnutia ďalšieho postupu (napr. nahradenie objednaného tovaru iným, zrušenie objednávky a pod.); predávajúci môže tiež pristúpiť k odmietnutiu a zrušeniu objednávky.
4.4. Na objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:
4.4.1. objednávanom tovare (objednávaný tovar „vloží“ kupujúci do elektronického nákupného košíka webového rozhrania obchodu);
4.4.2. spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru;
4.4.3. požadovanom spôsobe doručenia objednávaného tovaru; a
4.4.4. nákladoch spojených s dodaním tovaru (ďalej spoločne len ako „objednávka“).
4.5. Pred odoslaním objednávky predávajúcemu je kupujúcemu umožnené skontrolovať a potvrdiť údaje, ktoré kupujúci do objednávky vložil, a to aj s ohľadom na možnosť kupujúceho zisťovať a opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní dát do objednávky. Pred odoslaním objednávky potvrdí kupujúci oboznámenie sa a úplný súhlas s obchodnými podmienkami zaškrtnutím voľby „ÁNO, súhlasím s Obchodnými podmienkami“. Znenie platných obchodných podmienok je kupujúcemu priamo dostupné prostredníctvom odkazu pri voľbe „ÁNO, súhlasím s Obchodnými podmienkami“, alebo tiež na webovej stránke. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „Odoslať objednávku“. Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne. Predávajúci bezodkladne po obdržaní objednávky toto obdržanie kupujúcemu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho uvedenú v používateľskom účte či v objednávke (ďalej len „elektronická adresa kupujúceho“). Kupujúci môže objednávku stornovať (odvolať návrh na uzavretie kúpnej zmluvy) od okamihu odoslania objednávky až do začatia kompletizácie objednávky, a to telefonicky alebo v používateľskom rozhraní internetového obchodu. Tým nie je dotknuté právo kupujúceho na odstúpenie od kúpnej zmluvy podľa čl. 6 obchodných podmienok.
4.6. Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti na charaktere objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky vhodným spôsobom (napríklad písomne či telefonicky). Ak odmietne kupujúci objednávku požadovaným spôsobom potvrdiť, nepovažuje sa objednávka za ponuku na uzavretie kúpnej zmluvy a neprihliada sa na ňu.
4.7. Kupujúci berie na vedomie a výslovne súhlasí, že zobrazenie tovaru na webovom rozhraní obchodu je iba ilustračné a indikatívne, a predávajúci môže tovar dodať v ľubovoľnom vyhotovení.
4.8. Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim je uzavretá okamihom doručenia prijatia objednávky (akceptácie) kupujúceho zo strany predávajúceho. Predávajúci zašle potvrdenie kupujúcemu na jeho adresu elektronickej pošty spoločne s písomným vyhotovením kúpnej zmluvy.
4.9. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná.
4.10. Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) si hradí kupujúci sám, pričom tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.
5. Cena tovaru a platobné podmienky
5.1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:
5.1.1. v hotovosti na dobierku v mieste určenom kupujúcim v objednávke;
5.1.2. bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho;
Podrobné platobné podmienky sú dostupné na webovej stránke Doprava a platba a tvoria neoddeliteľnú súčasť obchodných podmienok.
5.2. Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu tiež náklady spojené s dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je uvedené výslovne inak, rozumie sa ďalej kúpnou cenou aj náklady spojené s dodaním tovaru.
5.3. V prípade platby na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do siedmich (7) dní od uzavretia kúpnej zmluvy.
5.4. V prípade bezhotovostnej platby prevodom na účet je kupujúci povinný uhrádzať kúpnu cenu tovaru spoločne s uvedením variabilného symbolu platby. V prípade bezhotovostnej platby je povinnosť kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnená okamihom pripísania príslušnej sumy na účet predávajúceho.
5.5. Predávajúci je oprávnený, najmä v prípade, že zo strany kupujúceho nedôjde k dodatočnému potvrdeniu objednávky podľa čl. 4.6 obchodných podmienok, požadovať uhradenie celej kúpnej ceny ešte pred odoslaním tovaru kupujúcemu. Inak predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu či inú obdobnú platbu. Ustanovenie § 2119 ods. 1 OZ sa nepoužije.
5.6. Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nie je možné vzájomne kombinovať.
5.7. Ak je to v obchodnom styku obvyklé alebo ak je tak stanovené všeobecne záväznými právnymi predpismi, vystaví predávajúci ohľadom platieb vykonávaných na základe kúpnej zmluvy kupujúcemu daňový doklad – faktúru. Predávajúci je platcom dane z pridanej hodnoty. Daňový doklad – faktúru vystaví predávajúci kupujúcemu po uhradení ceny tovaru a zašle ho v elektronickej podobe na adresu elektronickej pošty kupujúceho. Fakturačné údaje nie je možné po vystavení daňového dokladu meniť.
6. Odstúpenie od kúpnej zmluvy
6.1. Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 OZ nemožno okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy o dodávke tovaru, ktorý bol upravený podľa priania kupujúceho alebo pre jeho osobu, od kúpnej zmluvy o dodávke tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze, ako aj tovaru, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom, od kúpnej zmluvy o dodávke tovaru v uzavretom obale, ktorý spotrebiteľ z obalu vyňal a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť.
6.2. Ak sa nejedná o prípad uvedený v čl. 6.1 obchodných podmienok či o iný prípad, keď nemožno od kúpnej zmluvy odstúpiť, má kupujúci v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 OZ právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru, pričom v prípade, že predmetom kúpnej zmluvy je niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, plynie táto lehota odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu odoslané v lehote uvedenej v predchádzajúcej vete. Na odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť vzorový formulár poskytovaný predávajúcim, ktorý tvorí prílohu obchodných podmienok. Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci zasielať okrem iného na adresu prevádzkarne predávajúceho alebo na adresu elektronickej pošty predávajúceho info@provac.cz.
6.3. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. 6.2 obchodných podmienok sa kúpna zmluva od počiatku ruší. Tovar musí byť kupujúcim predávajúcemu vrátený do štrnástich (14) dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy predávajúcemu. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, nesie kupujúci náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu, a to aj v tom prípade, keď tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu obvyklou poštovou cestou.
6.4. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. 6.2 obchodných podmienok vráti predávajúci peňažné prostriedky prijaté od kupujúceho do štrnástich (14) dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcim, a to rovnakým spôsobom, akým ich predávajúci od kupujúceho prijal. Predávajúci je taktiež oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté kupujúcim už pri vrátení tovaru kupujúcim či iným spôsobom, pokiaľ s tým kupujúci bude súhlasiť a nevzniknú tým kupujúcemu ďalšie náklady. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, než mu kupujúci tovar vráti alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal.
6.5. Nárok na úhradu škody vzniknutej na tovare je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
6.6. V prípadoch, keď má kupujúci v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 OZ právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, je predávajúci tiež oprávnený kedykoľvek od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to až do doby prevzatia tovaru kupujúcim. V takom prípade vráti predávajúci kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, a to bezhotovostne na účet určený kupujúcim.
6.7. Ak je spoločne s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy kupujúcim, stráca darovacia zmluva ohľadom takého darčeka účinnosť a kupujúci je povinný spolu s tovarom predávajúcemu vrátiť aj poskytnutý darček.
7. Preprava a dodanie tovaru, náklady na dopravu
7.1. Úplný prehľad možných spôsobov doručenia tovaru, nákladov prepravy a balného a predpokladaných termínov expedície a dodania je dostupný na webovej stránke Doprava a platba, a tvorí neoddeliteľnú súčasť obchodných podmienok. Voľbu spôsobu dopravy vykoná kupujúci pred odoslaním objednávky podľa čl. 4.5 obchodných podmienok. Uvedené podmienky platia pre dodanie tovaru v rámci Českej a Slovenskej republiky.
7.2. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe požiadavky kupujúceho, nesie kupujúci prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy. Predávajúci môže odmietnuť zvolený spôsob dopravy, pokiaľ by prepravné podmienky alebo okolnosti neboli v súlade s podmienkami uvedenými na tovare. V takom prípade oznámi predávajúci kupujúcemu navrhovaný vhodný spôsob prepravy.
7.3. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní. Ak neprevezme kupujúci tovar pri dodaní, je predávajúci oprávnený požadovať od kupujúceho náhradu nákladov za uskladnenie, alebo je predávajúci oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť. Náhradu nákladov je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy.
7.4. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.
7.5. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek závad toto bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať. Týmto nie sú dotknuté práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady tovaru a ďalšie práva kupujúceho vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
7.6. Ďalšie práva a povinnosti strán pri preprave tovaru môžu upraviť osobitné dodacie podmienky predávajúceho, ak sú predávajúcim vydané.
7.7. Komunikovaný dátum odoslania tovaru zo skladu a doručenia tovaru prepravcom je len orientačný, pričom nepredstavuje zmluvný záväzok predávajúceho vo vzťahu k termínu takéhoto plnenia.
8. Práva z vadného plnenia
8.1. Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 OZ a zákonom č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov).
8.2. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Najmä predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že v čase, keď kupujúci tovar prevzal:
8.2.1. má tovar vlastnosti, ktoré si strany dohodli, a ak chýba dohoda, má také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca popísal alebo ktoré kupujúci očakával s ohľadom na povahu tovaru a na základe reklamy nimi vykonávanej,
8.2.2. sa tovar hodí na účel, ktorý pre jeho použitie predávajúci uvádza alebo na ktorý sa tovar tohto druhu obvykle používa,
8.2.3. tovar zodpovedá akosťou alebo vyhotovením dohodnutej vzorke alebo predlohe, ak bola akosť alebo vyhotovenie určené podľa dohodnutej vzorky alebo predlohy,
8.2.4. je tovar v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti a
8.2.5. tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.
8.3. Ak sa prejaví vada v priebehu šiestich mesiacov od prevzatia, má sa za to, že tovar bol vadný už pri prevzatí.
8.4. Predávajúci má povinnosti z vadného plnenia najmenej v takom rozsahu, v akom trvajú povinnosti z vadného plnenia výrobcu. Kupujúci je inak oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne pri spotrebnom tovare v dobe dvadsiatich štyroch mesiacov od prevzatia. Ak je na predávanom tovare, na jeho obale, v návode pripojenom k tovaru alebo v reklame v súlade s inými právnymi predpismi uvedená doba, počas ktorej možno tovar použiť, použijú sa ustanovenia o záruke za akosť. Zárukou za akosť sa predávajúci zaväzuje, že tovar bude po určitú dobu spôsobilý na použitie na obvyklý účel alebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Ak vytkol kupujúci predávajúcemu vadu tovaru oprávnene, neplynie lehota na uplatnenie práv z vadného plnenia ani záručná doba po dobu, po ktorú kupujúci nemôže vadný tovar užívať.
8.5. Ustanovenia uvedené v čl. 8.4 obchodných podmienok sa nepoužijú pri tovare predávanom za nižšiu cenu na vadu, pre ktorú bola nižšia cena dohodnutá, na opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním, pri použitom tovare na vadu zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebenia, ktorú tovar mal pri prevzatí kupujúcim, alebo ak to vyplýva z povahy tovaru. Právo z vadného plnenia kupujúcemu nepatrí, pokiaľ kupujúci pred prevzatím tovaru vedel, že tovar má vadu, alebo pokiaľ kupujúci vadu sám spôsobil.
8.6. Práva zo zodpovednosti za vady tovaru sa uplatňujú u predávajúceho.
8.7. Práva kupujúceho vyplývajúce zo zodpovednosti predávajúceho za vady, vrátane záručnej zodpovednosti predávajúceho, uplatňuje kupujúci u predávajúceho na adrese: Propuri CZ s.r.o., Frýdecká 201, Třinec, 739 61 (miesto na zaslanie reklamovaného tovaru) alebo elektronickou poštou na adrese: info@provac.cz. Pri zaslaní reklamovaného tovaru môže kupujúci vyplniť reklamačný list v podobe dostupnej na tejto webovej stránke dole, ktorý môže zaslať spoločne s reklamovaným tovarom a kópiou dokladu o kúpe tovaru bežným spôsobom (bez dobierky) na adresu predávajúceho vyššie. V prípade oprávnenej reklamácie tovaru vzniká predávajúcemu okrem iného povinnosť nahradiť kupujúcemu účelne vynaložené náklady na dopravu reklamovaného tovaru k predávajúcemu.
8.8. Kupujúci oznámi predávajúcemu, aké právo si zvolil, pri oznámení vady, alebo bez zbytočného odkladu po oznámení vady. Vykonanú voľbu nemôže kupujúci zmeniť bez súhlasu predávajúceho; to neplatí, ak žiadal kupujúci opravu vady, ktorá sa ukáže ako neopraviteľná.
8.9. Ak nemá tovar vlastnosti stanovené v čl. 8.2 obchodných podmienok, môže kupujúci požadovať aj dodanie nového tovaru bez vád, pokiaľ to nie je vzhľadom na povahu vady neprimerané, ale pokiaľ sa vada týka iba súčasti tovaru, môže kupujúci požadovať len výmenu súčasti; ak to nie je možné, môže odstúpiť od zmluvy. Ak je to však vzhľadom na povahu vady neúmerné, najmä ak možno vadu odstrániť bez zbytočného odkladu, má kupujúci právo na bezplatné odstránenie vady. Právo na dodanie nového tovaru alebo výmenu súčasti má kupujúci aj v prípade odstrániteľnej vady, pokiaľ nemôže tovar riadne užívať pre opakovaný výskyt vady po oprave alebo pre väčší počet vád. V takom prípade má kupujúci aj právo od zmluvy odstúpiť. Ak neodstúpi kupujúci od zmluvy alebo neuplatní právo na dodanie nového tovaru bez vád, na výmenu jeho súčasti alebo na opravu tovaru, môže požadovať primeranú zľavu. Kupujúci má právo na primeranú zľavu aj v prípade, že mu predávajúci nemôže dodať nový tovar bez vád, vymeniť jeho súčasť alebo tovar opraviť, ako aj v prípade, že predávajúci nezjedná nápravu v primeranej dobe alebo že by zjednanie nápravy kupujúcemu spôsobovalo značné ťažkosti.
8.10. Predávajúci zašle kupujúcemu písomné potvrdenie o uplatnení reklamácie bezprostredne po jej uplatnení na elektronickú adresu kupujúceho s uvedením doby a predmetu reklamácie a požadovaného spôsobu vybavenia reklamácie. O vybavení reklamácie informuje predávajúci kupujúceho elektronickou poštou na elektronickej adrese kupujúceho a prípadne tiež telefonicky. Reklamačný protokol bude kupujúcemu dodaný najneskôr v lehote stanovenej všeobecne záväznými právnymi predpismi na vybavenie reklamácie, a to najčastejšie spoločne s tovarom, ktorý bol predmetom reklamácie, a s uvedením dátumu a spôsobu vybavenia reklamácie, vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a celkovej dobe trvania reklamácie. V prípade, že v rámci reklamačného procesu nie je kupujúcemu zasielaný žiadny tovar, bude kupujúcemu zaslaný reklamačný protokol elektronickou poštou na elektronickú adresu kupujúceho.
9. Ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán
9.1. Kupujúci nadobúda vlastníctvo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny tovaru.
9.2. Kupujúci súhlasí s tým, že predávajúci je oprávnený plniť záväzky z kúpnej zmluvy (vrátane vydania tovaru) prostredníctvom tretích osôb.
9.3. Kupujúci nie je oprávnený pri využívaní webového rozhrania obchodu používať mechanizmy, programové vybavenie alebo iné postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na prevádzku webového rozhrania obchodu. Webové rozhranie obchodu je možné užívať len v rozsahu, ktorý nie je na úkor práv ostatných zákazníkov predávajúceho a ktorý je v súlade s jeho určením.
9.4. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovenia § 1826 ods. 1 písm. e) OZ.
9.5. Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahov tretích osôb do webovej stránky alebo v dôsledku užitia webovej stránky v rozpore s jej určením. Predávajúci upozorňuje, že informácie na webovej stránke sú sčasti preberané od tretích strán a môžu obsahovať vecné a technické nepresnosti či typografické chyby a môžu byť aktualizované bez predchádzajúceho upozornenia. Predávajúci teda nemôže bezvýhradne garantovať správnosť obsahu webovej stránky. Predávajúci nenesie voči inej strane zodpovednosť za škody spôsobené použitím informácií z internetového obchodu alebo z webovej stránky.
9.6. Kupujúci súhlasí s ukladaním tzv. cookies na jeho počítač. Cookies sú malé súbory slúžiace poskytovateľovi a zadávateľom reklamy zobrazovanej na webovej stránke na rozpoznanie počítača používateľa pri jeho komunikácii s webovou stránkou a na následné využitie niektorých funkcií webovej stránky. V prípade, že je nákup na webovej stránke možné vykonať a záväzky predávajúceho z kúpnej zmluvy plniť bez toho, aby dochádzalo k ukladaniu tzv. cookies na počítač kupujúceho, môže kupujúci súhlas podľa predchádzajúcej vety kedykoľvek odvolať.
9.7. Vybavovanie sťažností spotrebiteľov zaisťuje predávajúci prostredníctvom elektronickej adresy info@provac.cz. Informáciu o vybavení sťažnosti kupujúceho zašle predávajúci na elektronickú adresu kupujúceho.
9.8. Bez toho, aby bolo dotknuté ustanovenie čl. 1.2 obchodných podmienok, je predávajúci oprávnený na predaj niektorého tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dozor nad oblasťou ochrany osobných údajov vykonáva Úrad na ochranu osobných údajov. Česká obchodná inšpekcia (Česká obchodní inspekce) vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dozor nad dodržiavaním zákona č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov.
10. Ochrana osobných údajov
10.1. Svoju informačnú povinnosť voči kupujúcemu v zmysle čl. 13 nariadenia GDPR súvisiacu so spracovaním osobných údajov kupujúceho na účely plnenia kúpnej zmluvy, na účely rokovania o kúpnej zmluve a na účely plnenia verejnoprávnych povinností predávajúceho plní predávajúci prostredníctvom osobitného dokumentu.
11. Doručovanie
11.1. Ak nebude dohodnuté inak, všetka korešpondencia súvisiaca s kúpnou zmluvou musí byť druhej zmluvnej strane doručená písomne, a to elektronickou poštou, osobne alebo doporučene prostredníctvom prevádzkovateľa poštových služieb (podľa voľby odosielateľa). Kupujúcemu je doručované na adresu elektronickej pošty uvedenú v jeho používateľskom účte alebo pri objednávke podľa čl. 3.1. obchodných podmienok.
12. Spoločné, prechodné a záverečné ustanovenia
12.1. Rozhodné právo a príslušnosť súdu: Pokiaľ vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, potom strany dojednávajú, že vzťah sa riadi českým právom. Voľbou práva podľa predchádzajúcej vety nie je kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú ustanovenia právneho poriadku, od ktorých sa nemožno zmluvne odchýliť, a ktoré by sa v prípade neexistencie voľby práva inak použili podľa ustanovení čl. 6 ods. 1 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 zo dňa 17. júna 2008 o rozhodnom práve pre zmluvné záväzky (Rím I).
12.2. Riešenie sporov: Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia (Česká obchodní inspekce), so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa www.coi.cz. Platformu na riešenie sporov on-line nachádzajúcu sa na internetovej adrese ec.europa.eu/consumers/odr je možné využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy. Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 zo dňa 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov on-line a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov on-line).
12.3. Oddeliteľnosť a forma: Ak je niektoré ustanovenie kúpnej zmluvy alebo obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného (1) ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení. Zmeny a doplnky kúpnej zmluvy či obchodných podmienok vyžadujú textovú podobu.
12.4. Zmena okolností: Obe zmluvné strany na seba preberajú nebezpečenstvo zmeny okolností, a ustanovenia § 1765 ods. 1 a 1766 OZ sa nepoužijú.
12.5. Neúmerné krátenie: Kupujúci vyhlasuje, že si je vedomý skutočnej hodnoty poskytnutého plnenia a bezvýhradne súhlasí s dojednanou cenou plnenia.
12.6. V pochybnostiach rozhodujú záznamy predávajúceho: Pri pochybnostiach o tom, či bol tovar dodaný alebo či bol iný úkon (volanie, odoslanie elektronickej či faxovej správy, výzva, upomienka a pod.) vykonaný, je rozhodujúci výpis zo systému predávajúceho alebo príslušného dodávateľa služieb predávajúceho.
12.7. Platnosť doterajších zmluvných vzťahov: Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť, dopĺňať či rušiť. Všetky právne vzťahy vzniknuté medzi predávajúcim a kupujúcim pred nadobudnutím účinnosti týchto obchodných podmienok zostávajú aj naďalej v platnosti, považujú sa vo svojom súhrne za kúpnu zmluvu a riadia sa obchodnými podmienkami v príslušnom znení.
12.8. Výslovné prijatie: Kupujúci týmto výslovne prijíma nasledujúce ustanovenia obchodných podmienok: čl. 2.3., 2.4., 3.5., 4.2., 4.5., 4.6., 4.7., 4.8., 5., 6., 7.1., 7.2., 8., 9.1., 9.5., 10. a čl. 12 obchodných podmienok.
12.9. Prijatie obchodných podmienok: Pre predávajúceho je rozhodujúci celý a úplný obsah prípadnej kúpnej zmluvy a odsúhlasenie obchodných podmienok kupujúcim je predpokladom uzavretia kúpnej zmluvy. Týmto nie je vylúčená možnosť predávajúceho uzavrieť s kupujúcim kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.
12.10. Vyhlásenie kupujúceho k obchodným podmienkam: Kupujúci týmto vyhlasuje, že sa plne oboznámil s obsahom obchodných podmienok a s významom jednotlivých dojednaní pred podaním objednávky podľa čl. 4.5 obchodných podmienok, a že všetky dojednania obchodných podmienok sú pre kupujúceho jasné, zrozumiteľné, prehľadné a čitateľné bez zvláštnych ťažkostí či obmedzení, a že mu boli oznámené zrozumiteľným a jasným spôsobom.
12.11. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 4.1.2022.
V Třinci dňa 1.12.2025
Propuri CZ s.r.o.
Odstúpenie od kúpnej zmluvy
Mrzí nás, že s tovarom, ktorý ste si u nás kúpili, nie ste spokojní, ale budeme sa snažiť vašu žiadosť vybaviť čo najskôr.
Túto zásielku zašlite na adresu našej prevádzkarne:
Propuri CZ s.r.o.
Frýdecká 201
739 61 Třinec
K zásielke prosím priložte aj tento vyplnený formulár a objednávku alebo faktúru, tým sa celý proces urýchli.
Číslo objednávky: ……………………………………………………………………………………….
Meno a priezvisko kupujúceho: …………………………………………………………………………
Adresa: …………………………………………………………………………………………………..
E-mail: ………………………………………………………………………………………………….
Kontaktný telefón: …………………………………………………..………………………………….
Po obdržaní vráteného tovaru Vám bezodkladne prevedieme finančné prostriedky na váš
účet číslo: ……………………………………………………………………………………
V ……………………………………… dňa ………………………………………..
Podpis kupujúceho: ……………………………………………………………
Reklamácia
Mrzí nás, že s tovarom, ktorý ste si u nás kúpili, nie ste spokojní, ale budeme sa snažiť vašu žiadosť vybaviť čo najskôr.
Tovar nám zašlite späť, najlepšie v pôvodnej krabičke, pretože bublinková obálka by nemusela stačiť a tovar by sa mohol cestou poškodiť.
Túto zásielku zašlite na adresu našej prevádzkarne:
Propuri CZ s.r.o.
Frýdecká 201
739 61 Třinec
K zásielke prosím priložte aj tento vyplnený formulár, tým sa celý proces urýchli.
Číslo objednávky: ……………………………………………………………………………………….
Meno a priezvisko kupujúceho: …………………………………………………………………………
Adresa: …………………………………………………………………………………………………..
E-mail: ………………………………………………………………………………………………….
Kontaktný telefón: …………………………………………………..………………………………….
Dôvod reklamácie: ……………………………………………………………………………………..
Po obdržaní reklamovaného tovaru a posúdení dôvodnosti vašej reklamácie, vám bezodkladne prevedieme finančné prostriedky na váš účet číslo: …………………………………………………
Alebo Vám tovar vymeníme.
Zaškrtnite jednu z možností: Chcem vrátiť peniaze, chcem tovar vymeniť.
V ……………………………………… dňa ………………………………………..
Podpis kupujúceho: ……………………………………………………………